Мошенники поживились за счет актрисы Татьяны Орловой, которую все знают по роли секретарши Тамары в «Папиных дочках».
И она — не единственная жертва аферистов среди знаменитостей. Есть ли способ наказать преступников и вернуть деньги?
Татьяна Орлова на днях с горечью призналась: ее облапошили с помощью самой банальной и самой «древней» схемы телефонного мошенничества.
Позвонили якобы из «службы безопасности банка» и сообщили, что с ее счета кто-то пытается перевести деньги, а чтобы их спасти, надо указать данные карты и код из СМС-сообщения…
— Да, то, что нельзя говорить, я сказала, — сокрушается Орлова. — Что-то они говорили, что банк, мошенники, на ваш номер сейчас придет эсэмэска…
Как обычно… Потом уже я позвонила в банк. Говорю: «Мне позвонили, такой номер». — «Это мошенники», — они сказали. Но все, поезд ушел.
Любопытно, что по той же схеме пытались обмануть и другую звезду «Папиных дочек» — Лизу Арзамасову:
— Сначала позвонили мошенники якобы из Сбербанка и пугали меня тем, что с моей карты сняли деньги.
На любой посторонний вопрос типа «Девушка, а какой у вас стаж работы в банке?» звонившая начинала отчаянно заикаться и переспрашивать, мол «не расслышала». Потом чего-то обиделась вообще на меня и бросила трубку.
Гораздо терпеливее оказались преступники, которые позвонили Денису Жарикову. На актера, который снялся в «Глухаре» и во многих других криминальных сериалах, аферисты потратили уйму времени. И добились своего.
Хотя Жариков поначалу с недоверием отнесся к звонку «сотрудника банка»… Однако трубку не бросил! И «сотрудник» смог убедить молодого артиста, что по его счетам проводятся подозрительные операции, надо принимать срочные меры.
Жарикова почти два часа переключали с одного «отдела» на другой, с ним общались разные «специалисты», которые в конце концов выманили у актера сведения о номерах всех его карт, об остатке средств на счетах и т. д., а потом уговорили перевести имеющуюся сумму — 145 тысяч рублей — «на резервный счет банка».
Только когда деньги списались, Денис понял, что его обманули. Можно ли в таких случаях как-то вернуть деньги?
— Это очень сложно сделать, но попытаться можно, — говорит финансовый консультант Андрей Соловейчик.
— Как только пришло понимание, что вы перевели деньги мошенникам, следует срочно позвонить в банк и, включив функцию записи разговора, описать ситуацию. А также попросить об отмене перевода.
Отменить перевод технически возможно только в том случае, если деньги по каким-либо причинам зависли в системе. Такое бывает очень редко.
Как правило, если перевод ушел, то он ушел, вернуть обратно его нельзя. Но вам важен сам факт обращения в банк. Далее я объясню зачем…
Кроме звонка в банк напишите также сообщение в чат службы поддержки. Сделайте скрин своей переписки с сотрудниками. У каждого банка есть свой регламент, как действовать в таких случаях.
Скорее всего, номер телефона мошенников и реквизиты карты, на которую вы сделали перевод, внесут в черный список. Это защитит других людей, которые захотят перевести деньги этому же мошеннику.
А вот ваши деньги банк не вернет. Хотя вам предложат написать заявление и сообщат, что рассмотрят его в течение определенного срока.
Заявление напишите. Но ждать ответа весь указанный срок нет смысла. Лучше поторопитесь обратиться в полицию.
И вот тут вам пригодится вся история общения с банком — запись телефонных звонков на горячую линию, скрины переписки в чате поддержки, копия отправленного в банк заявления.
Это нужно для того, чтобы доказать полиции, что в отношении вас было совершено мошенничество. На основании предоставленных доказательств, возможно, будет заведено дело. Если это случится, то начнутся следственные мероприятия.
Не исключено, что следователям даже удастся выйти на преступников и отдать их под суд. И вот только после этого через суд вы сможете попытаться взыскать с мошенников свои деньги. Но надо понимать, что шансы даже просто вычислить преступников крайне малы.
— Сейчас многие банки предлагают программы страхования от мошенничества. Это работает?
— Программы страхования от мошенничества почти всегда содержат одно принципиальное условие: запрет на передачу пин-кода карты или кода из эсэмэски. Читайте договор — и вы это увидите.
Получается, что страховая компания возместит ущерб только в том случае, если мошенники распорядились вашими деньгами без вашего ведома.
Например, если данные вашей карты были украдены через интернет, если взломали пароль от банковского приложения. А если вы сами по телефону передали все пароли и коды, то компенсации не будет.
